Pular para o conteúdo
Política de Processamento e Entrega – Encanto do Mar
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso sistema logístico e passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e preparo para envio. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.
2. Envio e Código de Rastreio
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pela transportadora parceira.
3. Prazo de Entrega
- Frete Grátis: estimativa de 5 a 9 dias úteis após o envio.
- Frete Expresso: estimativa de 3 a 6 dias úteis após o envio.
Atenção: os prazos são estimativas fornecidas pela transportadora e podem sofrer variações devido a fatores externos como condições climáticas, greves, operações especiais dos Correios, datas comemorativas ou restrições de entrega.
O prazo máximo de entrega é de 25 dias úteis a contar da data de envio.
4. Origem e Qualidade dos Produtos
Todos os produtos da Encanto do Mar são enviados a partir de centros de distribuição parceiros. Cada peça passa por inspeção de qualidade para garantir que você receba um produto original, em perfeito estado e adequado às especificações apresentadas no site.
5. Endereço de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega.
Em caso de endereço incorreto, incompleto ou dificuldade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete e reinício da contagem de prazo.
6. Destinatário Ausente
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso todas sejam malsucedidas, o pedido será encaminhado à agência mais próxima do endereço informado e ficará disponível para retirada por prazo determinado pela transportadora.
Se o pedido não for retirado dentro do prazo informado, retornará ao remetente e o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.
7. Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras devidamente homologadas. Em locais com restrição de entrega domiciliar, o produto poderá ficar disponível para retirada na agência indicada pela transportadora.
8. Taxas Alfandegárias (se aplicável)
Alguns pedidos podem estar sujeitos à cobrança de taxas alfandegárias pelas autoridades fiscais brasileiras. Caso ocorra, a Encanto do Mar cobrirá o valor mediante apresentação do comprovante pelo cliente.
Para solicitar reembolso de taxa alfandegária, envie o comprovante para o e-mail contato@encantodomar.com em até 48 horas após o recebimento da cobrança.
9. Concordância
Ao finalizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Processamento e Entrega.
Encanto do Mar – Moda Praia Feminina
📧 E-mail: contato@encantodomar.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 19h
